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ℹ️ Painel e Linux têm credenciais diferentes
Esqueceu a senha usada para acessar o Linux? Antes de trocar qualquer coisa, identifique qual acesso está com problema. A senha da conta do painel e a senha root da VPS são credenciais diferentes.
Abra Change Password na VPS certa
Entre no gerenciamento da máquina Linux e abra Settings → Change Password.
💡 Confira qual usuário será alterado
O campo mostrado na captura identifica root. New Password recebe a nova senha desse usuário; Retype New Password repete a mesma senha. Isso não muda a senha usada para entrar no painel de clientes.
Uma senha de VNC, quando oferecida, também pertence a outro acesso. Não troque credenciais diferentes para tentar corrigir uma conexão que ainda não chegou à etapa de autenticação.
Prepare a troca
Guarde a nova senha em um gerenciador de senhas e combine uma janela de manutenção. Evite reutilizar a senha do e-mail ou da conta do painel. Digite a credencial somente no formulário apropriado; não envie a senha em atendimento nem publique uma captura com os campos preenchidos.
- Confirme o hostname e o usuário do formulário.
- Preencha a nova senha e repita a confirmação.
- Confira o indicador de força e use o botão Change Password do formulário.
- Leia a resposta e acompanhe a tarefa.
- Faça o reinício exigido para sua virtualização e teste uma nova conexão depois.
A documentação de troca de senha root descreve diferenças entre virtualizações: em Xen e KVM, a mudança depende de reiniciar a VPS. Não presuma aplicação imediata só porque o pedido foi aceito.
Se a conexão continuar falhando
Confira se a mensagem é de senha rejeitada ou de conexão que não foi estabelecida. Uma porta inacessível, serviço SSH parado ou autenticação por senha desabilitada exige outra investigação. Trocar a senha não liga o SSH nem libera uma porta de firewall.
Este guia mostra a opção em uma VPS Ubuntu 24.04. Os campos foram apenas consultados; nenhuma credencial foi criada ou alterada e nenhum login com nova senha foi testado. Para Windows, confira o procedimento correspondente à instalação antes de usar orientações de root.