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O Hytale não entrou, ficou carregando ou parou de funcionar depois de uma mudança? Comece pelo que o painel mostra e pela mensagem do jogo. Isso ajuda a descobrir o problema sem trocar o mundo, reinstalar ou mexer em portas por tentativa.
1. O servidor chegou a ficar pronto?
Abra seu servidor no painel e entre em Console. Confira o estado e leia as mensagens da inicialização. Um processo em execução ainda pode estar carregando o mundo, instalando arquivos ou aguardando alguma preparação.
Se ele para logo após iniciar, anote a primeira mensagem de erro relevante e o horário. Apertar Reiniciar repetidamente costuma apagar o contexto da tentativa anterior e não corrige um arquivo ou mod incompatível.
2. Confira a porta que você está usando
Clique em Network (1). Na linha com o selo Principal (2), confira o campo PORTA (3). Use o IP público ou domínio informado para esse servidor e essa porta, respeitando os campos separados que o seu jogo apresenta.
O 0.0.0.0 da captura não é endereço de entrada para jogadores. A URL do navegador também não é o endereço do jogo. Se não recebeu o IP público ou domínio, peça essa informação ao suporte junto da porta.
Não crie outra alocação nem use Tornar principal para tentar resolver a conexão. Esses controles podem mudar a rede do servidor; primeiro confira os dados já fornecidos.
3. Siga a pista que apareceu no Hytale
| O que aconteceu | Próxima conferência |
|---|---|
| O erro menciona autenticação | Confira com o responsável se o servidor está autenticado |
| Começou depois da atualização do cliente | Confirme compatibilidade de protocolo e versão do servidor |
| Dá timeout com o servidor pronto | Peça conferência da porta UDP/QUIC do endereço usado |
| Não inicia depois de editar configuração | Confira a primeira mensagem e o trecho JSON alterado |
O manual oficial do Hytale exige autenticação e compatibilidade de protocolo e descreve o uso de UDP/QUIC.
4. Separe um problema geral de um problema de um jogador
Se ninguém consegue entrar, compare a inicialização e a última mudança feita no servidor. Se só uma pessoa falha, compare os dados que ela digitou, sua versão e o erro exibido. Essa diferença ajuda a escolher a próxima verificação; não prova sozinha que a internet ou o servidor estejam com defeito.
Quando começou após uma alteração, identifique exatamente qual arquivo, opção, mod ou versão foi mudado. Guarde uma cópia do estado atual antes de voltar atrás. Não apague saves ou personagens para experimentar uma hipótese.
5. Envie um chamado que já ajude a resolver
Copie este roteiro e preencha sem incluir senhas:
| Informação | O que enviar |
|---|---|
| Jogo e servidor | Hytale e o nome do serviço |
| Quando aconteceu | Horário e fuso da tentativa |
| Quem é afetado | Todos ou apenas alguns jogadores |
| Versão e plataforma | Do cliente e do servidor, quando disponíveis |
| Conexão | IP/domínio e porta utilizados, pelo atendimento privado |
| Erro | Texto ou captura legível da mensagem |
| Última mudança | Configuração, mod, atualização ou nenhuma mudança conhecida |
Se enviar um trecho do Console, mantenha algumas linhas em torno do erro e remova senhas, tokens e códigos de login. Não envie o arquivo inteiro de configuração ou o pacote completo do servidor em um chat público.
As imagens mostram o painel real com o servidor offline. Este roteiro orienta a investigação; não representa uma conexão ou um defeito reproduzido no cliente do jogo.